숙소를 돌며 Kimchee를 소개하실 분을 찾습니다
숙소 사장님을 직접 만나 Kimchee PMS를 소개하고, 가입과 첫 세팅을 도와주는 일입니다. 무슨 일을 하는지, 무엇을 준비하면 되는지, 어떻게 지원하는지를 이 페이지에 정리했습니다.
하는 일
방문해서 소개하기
게스트하우스·호스텔·펜션·모텔·소형 호텔 등 숙소면 어디든 직접 찾아가 Kimchee PMS를 소개하고, 사장님 폰이나 본인 태블릿으로 10분 데모를 보여줍니다. 기능을 전부 늘어놓지 말고, 그 숙소가 실제로 겪는 문제 하나를 화면에서 해결하는 장면만 보여주는 것이 핵심입니다.
가입과 첫 세팅 돕기
가입은 그 자리에서 2분이면 끝나지만, 실제로 쓰기 시작하려면 객실 등록과 채널 연결이 필요합니다. 아래 세팅 절차대로 사장님과 함께 진행합니다. 여기까지 해줘야 숙소가 실제로 씁니다.
쓰는 동안 옆에 있어주기
세팅 후 3일과 7일에 한 번씩 연락해 막히는 곳이 없는지 확인합니다. 간단한 질문은 직접 답하고, 어려운 건 본사(hello@kimchee.io)로 넘기면 됩니다. 이 두 번의 연락이 계속 쓰느냐 마느냐를 가릅니다.
보상
담당하신 숙소가 실제로 유료로 쓰는 동안 매달 보상이 나갑니다. 금액과 조건은 지역·숙소 규모·활동 범위에 따라 달라서 정해진 표를 두지 않고, 연락 주시면 협의해서 정합니다. 아래로 지원해 주시면 안내드리겠습니다.
지원하기
아래 폼을 채워주시면 됩니다. 오래 안 걸립니다.
- 이름과 연락처 — 한국은 전화번호, 해외는 이메일이나 WhatsApp 번호
- 활동하실 지역 — 도시 단위면 충분합니다
- 숙박업이나 영업 경험이 있으면 간단히 — 없어도 지원하실 수 있습니다
- 전업인지 부업인지, 일주일에 쓸 수 있는 시간
보통 1~2 영업일 안에 답을 드립니다. 한국은 전화로, 해외는 이메일이나 WhatsApp으로 연락드립니다.
Kimchee 한눈에
숙소면 어디든 쓸 수 있는 숙박 관리 프로그램입니다. 도미토리를 침대 한 자리 단위로 파는 게스트하우스·호스텔까지 그대로 되는 것이 차별점입니다. 사장님께는 "여러 예약 사이트 재고를 손으로 안 맞춰도 되고, 외국 손님 안내가 자동으로 나간다"로 설명하면 가장 잘 통합니다.
다른 프로그램에 잘 없는 것
도미토리를 침대 한 자리 단위로 배정하고, 호스텔월드까지 포함한 예약 사이트 연동이 되고, 손님이 보는 화면이 7개 언어로 나옵니다. 신분증 사진으로 셀프 체크인과 도어코드까지 자동입니다. 이 세 가지를 동시에 하는 프로그램은 드뭅니다.
기본 요금에 다 들어 있는 것
예약 달력과 방 이동, 요일·성수기 자동 요금, 예약 확정과 체크인 안내 자동 발송, 청소 목록과 직원 근무표, 매출 리포트, 그리고 수수료 10%짜리 직영 예약 사이트까지 전부 기본 요금입니다. 채널매니저 비용도 포함이라 따로 결제할 것이 없습니다.
기능과 가격은 kimchee.io 안의 기능 페이지와 가격 페이지에 자세히 있습니다. 기능 보기 · 가격 보기
세팅 절차
- 가입 — 그 자리에서 2분사장님 폰으로 pms.kimchee.io에 들어가 구글 계정으로 가입하고 숙소 이름과 국가만 넣습니다. 카드는 넣지 않습니다. 반드시 사장님 본인 계정으로 만들고, 비밀번호를 대신 받아 두는 일은 절대 하지 마세요.
- 담당 숙소 등록 요청 — 당일숙소 이름, 사장님 성함, 객실 수, 세팅 방문 예정일을 hello@kimchee.io로 보내주세요. 담당으로 등록돼야 그 숙소가 본인 실적으로 잡힙니다. 방문한 날 바로 보내는 것이 가장 확실합니다.
- 세팅 전에 받아둘 것객실 목록(방 이름·타입·침대 수·최대 인원), 와이파이 이름과 비밀번호, 방별 도어코드, 체크인·체크아웃 시간, 하우스룰, 기존 예약 내보내기 파일. 그리고 부킹닷컴·에어비앤비·아고다 익스트라넷은 사장님이 직접 로그인하실 수 있게 준비해 두시라고 하세요. 이걸 미리 받아두면 세팅이 3시간에서 1시간으로 줄어듭니다.
- 세팅 방문 — 순서대로 3시간먼저 숙소 정보와 객실을 등록합니다(설정 → 카탈로그, 도미토리는 침대 수까지). 다음으로 예약 사이트를 하나씩 연결하고 방 매핑을 확인합니다 — 익스트라넷 승인은 사장님이 직접 누르셔야 합니다. 그다음 기본 요금과 주말 규칙을 넣고, 자동 메시지를 기본 템플릿 그대로 켭니다. 이어서 My Stay 안내문을 채우고 직원 PIN을 만들고 청소 목록을 함께 봅니다. 마지막으로 사장님 폰으로 예약을 하나 직접 넣어보고, 연결된 사이트에서 재고가 줄어드는 것을 같이 확인하고 끝냅니다.
- 첫 주 확인 연락 두 번3일 뒤와 7일 뒤에 한 번씩, "막히는 거 없으세요?" 한 마디면 충분합니다. 이때 나오는 질문은 대개 요금 수정이나 예약 사이트 재고입니다. 답을 못 하겠으면 지어내지 말고 "확인해서 오늘 안에 알려드릴게요"라고 하고 본사에 넘기세요.
- 유료 전환 — 무료 기간 안에설정 → 구독에서 결제 수단을 등록합니다. 무료 기간이 끝나면 화면은 보이지만 저장이 막히니, 그 전에 넘어가시게 챙겨주세요. 전환이 안 되면 이유를 꼭 알려주세요 — 제품 문제면 고칩니다.
원격으로 세팅하기
방문이 어려우면 화상으로 같은 절차를 그대로 합니다. 고객에게 보낼 안내 페이지가 따로 있으니(kimchee.io/remote) 미팅 전에 링크만 보내면 준비물까지 알아서 챙겨 오십니다.
화상은 Google Meet 하나로
링크를 만들어 카톡이나 메일로 보내면 끝입니다. 상대는 설치도 가입도 필요 없고 브라우저에서 바로 들어옵니다. PMS 시연은 내 화면 공유로 합니다. 상대에게 컴퓨터로 들어와 달라고 미리 말해 두세요 — 휴대폰으로 들어오면 PMS 글씨가 안 보입니다.
원격은 상황에 맞게 셋 중 하나
윈도우를 쓰시면 빠른 지원이 가장 쉽습니다 — 윈도우에 들어 있어서 설치할 것이 없고, 코드 여섯 자리만 불러드리면 됩니다. 크롬을 쓰시면 Chrome 원격 데스크톱, 맥이거나 앞의 둘이 안 되면 RustDesk를 씁니다. 셋 다 무료입니다. 어느 것으로 할지 미팅 전에 정해서 알려드리면 당일에 헤매지 않습니다.
진행 순서
먼저 Meet에서 내 화면을 공유해 PMS를 세팅합니다 — 객실과 요금을 먼저 만들어야 예약 사이트 매핑이 가능합니다. 그다음 채널 연결 단계에서만 원격으로 전환해 사장님 컴퓨터에서 익스트라넷에 들어가 채널매니저를 승인받습니다. 매핑을 확인하고 예약을 하나 넣어 재고가 줄어드는 것까지 같이 본 뒤, 원격은 바로 끕니다.
준비하실 것
특별한 장비는 필요 없습니다. 화면을 보여줄 폰이나 태블릿, 숙소 와이파이가 안 될 때를 위한 핫스팟, 보조배터리면 충분합니다. 데모 계정은 본사에서 만들어 드리니 방문 전에 로그인이 되는지만 확인해 주세요. 숙박업 경험이 있으면 대화가 훨씬 쉽지만, 없어도 지원하실 수 있습니다.
현장 가이드 (한국어)
가격표와 조건
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 월 구독료 | 객실 수 기준 ₩60,000 ~ ₩140,000 (객실 수 구간별). 모든 요금제 기능 동일, 객실 수로만 차이. |
| 포함 | 채널매니저(Channex) 요금, 7개 언어 손님 페이지, 셀프 체크인, 자동 메시지, AI 답장 초안, 리포트 전부 |
| 별도 | VAT 10%. 문자(SMS) 실비. Kimchee Live로 들어온 직접 예약은 건당 10% 수수료(OTA 15~18%보다 낮음). |
| 약정 | 없음. 월 단위 결제, 언제든 해지. 해지하면 다음 달부터 청구 안 됨. |
| 무료 체험 | 가입 후 30일 무료, 카드 없이 시작. 체험이 끝나면 저장이 막히고(읽기만 가능) 결제하면 바로 풀림. |
| 결제 | 국내 카드 자동결제(월). 해외 숙소는 PayPal 구독. |
| 방문 오픈 서비스 | 직접 가서 세팅 + 3시간 교육. 정가 ₩300,000 → 런칭 기념 혜택 0원 (기간 한정, 끝나면 이 줄 삭제) |
| 데이터 이전 | AirHost·Beds24 등에서 예약 내보내기 파일을 주시면 본사에서 넣어드림(무료). |
방문 순서 — 20분 안에 끝내는 흐름
- 들어가기 전에 3분 조사부킹닷컴·에어비앤비·호스텔월드에서 그 숙소를 검색하세요. 도미토리가 있는지, 외국인 리뷰 비중이 얼마나 되는지, 호스텔월드에 올라와 있는지. 이 세 가지가 우리 고객인지 판별합니다.우리 고객 = 도미토리 있음 · 외국인 손님 30% 이상 · 부킹/에어비앤비 사용 중
- 첫 30초 — 누구인지, 왜 왔는지안녕하세요, 부산 게스트하우스 하는 사람들이 만든 운영 프로그램 Kimchee라고 해요. 저희도 원웨이 게스트하우스를 직접 운영하면서 쓰고 있어서, 10분만 보여드리고 갈게요."영업"이 아니라 "같은 업종 사람이 만든 것"으로 시작. 원웨이·킴치 부산은 실제 운영 숙소입니다.
- 질문 3개로 상황 파악① 지금 예약은 어디서 제일 많이 들어오세요? ② 부킹닷컴이랑 에어비앤비 재고 맞추는 건 어떻게 하세요? ③ 외국 손님 체크인 안내는 어떻게 하세요?답을 들으면 어디가 아픈지 보입니다. 재고를 손으로 맞추면 → 채널 연동. 카톡으로 안내하면 → My Stay. 새벽 도착이 많으면 → 셀프 체크인·도어코드.
- 데모는 그 아픈 곳 하나만전체 기능을 다 보여주지 마세요. 사장님이 말한 문제 한 가지를 폰으로 해결하는 장면만 보여줍니다(아래 5장 참고).
- 가격은 한 문장으로객실 수로만 가격이 정해져요. 여기는 12실이니까 월 8만원, 채널매니저 포함이고 약정 없어요. 30일은 무료로 써 보시고요.
- 그 자리에서 가입사장님 폰으로
pms.kimchee.io접속 → 구글 계정으로 가입 → 숙소 이름만 입력. 2분이면 끝납니다. "나중에 할게요"는 90% 안 합니다. 최소한 가입까지는 자리에서 하세요. - 다음 약속세팅 방문 날짜를 그 자리에서 잡습니다(방문 오픈 서비스). 명함 대신 본인 담당 숙소 목록에 등록을 본사에 요청하세요.
데모 시연 순서 (사장님 폰 또는 본인 태블릿)
데모 계정: pms.kimchee.io 로그인 → Kimchee Busan 데모 숙소. 사장님 데이터가 아니라는 걸 먼저 말하세요. 시연은 아래 중 사장님 문제에 맞는 것 하나만.
A. 재고를 손으로 맞추는 사장님
- 캘린더 열기 → 부킹닷컴 예약(파란 바), 에어비앤비(빨간 바)가 한 캘린더에 있는 걸 보여줌
- 빈 칸 하나 클릭 → 직접 예약 하나 만들기
- "이 순간 부킹·에어비앤비 재고가 같이 줄어요. 반대로 부킹에서 팔리면 여기 자동으로 들어오고요."
- Channels 메뉴 → 마지막 동기화 시각 보여주기
B. 외국 손님 안내가 힘든 사장님
- 예약 하나 열기 → "My Stay 링크" 복사 → 사장님 폰 브라우저에 붙여넣기
- 언어를 일본어/중국어로 바꿔 보여줌 — 도어코드·와이파이·체크인 시간·오시는 길
- "이 링크가 예약 확정 문자에 자동으로 들어가요. 손님이 새벽에 와도 물어볼 게 없어요."
- Messages 메뉴 → 자동 메시지 목록(체크인 전날, 체크아웃 후 리뷰 요청) 훑기
C. 도미토리 운영하는 사장님
- 캘린더에서 도미토리 방 펼치기 → 침대 1·2·3·4 각각 예약이 붙어 있는 것
- 침대 하나를 드래그해서 다른 침대로 옮기기
- Housekeeping → 오늘 체크아웃 침대만 청소 목록에 뜨는 것, 세탁물 수량
- "호스텔월드도 여기 연동돼요" — Channels에서 Hostelworld 표시
D. 요금을 감으로 정하는 사장님
- Pricing 메뉴 → 날짜별 요금표, 주말·이벤트 날짜가 자동으로 올라가 있는 것
- 이벤트 목록에서 부산불꽃축제 찾기 → "+20%" 규칙
- "규칙만 정해 두면 매일 요금이 알아서 바뀌고, 채널까지 같이 올라가요."
사장님이 꼭 물어보는 질문 — 답변
가격·계약
얼마예요?
객실 수로만 정해져요. 1~10실 6만원, 11~20실 8만원, 21~30실 10만원(월, VAT 별도). 기능은 전부 같고요. 채널매니저 요금이 포함이라 따로 나가는 돈이 없어요.
약정 있어요? 중간에 그만두면요?
약정 없어요. 월 단위로 결제되고 언제든 해지하시면 다음 달부터 청구가 안 돼요. 위약금 같은 건 없습니다.
무료로 써볼 수 있어요?
가입하면 30일 무료예요. 카드 안 넣어도 되고요. 30일 지나면 화면은 볼 수 있는데 저장이 안 되고, 결제하시면 바로 풀려요.
다른 데는 채널매니저가 따로던데요?
맞아요, 보통 채널매니저만 월 5~10만원 따로 받죠. 저희는 구독료 안에 들어 있어요. 그래서 다른 PMS + 채널매니저 합친 값이랑 비교하시면 돼요.
나중에 가격 오르는 거 아니에요?
가격이 바뀌면 미리 안내드리고, 약정이 없으니 그때 판단하셔도 돼요. 확정된 인상 계획은 없어요. (❗"영원히 안 오른다"고 하지 마세요.)
객실이 늘어나면요?
구간이 바뀌면 다음 달부터 그 구간 요금이에요. 도미토리는 침대 수가 아니라 방 개수로 세니까 8인실 도미토리도 1실이에요.
연동
야놀자·여기어때 연동돼요?
아니요, 국내 OTA는 자동 연동이 안 돼요. 야놀자 예약은 캘린더에 손으로 넣으셔야 해요. 부킹닷컴·에어비앤비·아고다·익스피디아·트립닷컴·호스텔월드는 자동이고요. 야놀자 비중이 많이 높으시면 솔직히 저희가 안 맞을 수도 있어요.
※ 이 답을 흐리지 마세요. 가장 많은 해지 사유입니다.
부킹닷컴 연결이 어렵지 않아요?
OTA 하나당 10분 정도예요. 방문 오픈 때 저희가 같이 해 드리고, 익스트라넷에서 "채널매니저 연결" 승인만 해 주시면 돼요. 기존 예약도 다 들어와요.
연동하면 재고가 꼬이거나 오버부킹 나는 거 아니에요?
한 채널에서 팔리는 순간 나머지 채널 재고를 즉시 줄여요. 저희 숙소들이 매일 자동으로 채널 재고랑 대조해서 안 맞으면 알림이 와요. 오버부킹 막는 게 이 프로그램의 첫 번째 일이에요.
호스텔월드 돼요?
네, 됩니다. 국내 PMS 중에 호스텔월드 연동되는 건 저희가 유일하다고 보시면 돼요.
지금 쓰는 프로그램에 있는 예약은 어떻게 해요?
내보내기 파일(엑셀/CSV)만 주시면 본사에서 넣어드려요. AirHost, Beds24는 여러 번 해봐서 바로 되고, 다른 프로그램도 파일 보내주시면 확인해 드려요. 무료예요.
도어락 연동 돼요?
Seam이라는 플랫폼에 붙는 스마트 도어락은 돼요(예약별 코드 자동 발급). 지금 쓰시는 도어락 모델 알려주시면 되는지 확인해 드릴게요. 일반 번호키는 연동은 안 되지만 도어코드를 My Stay에서 완납 후에만 보여주는 건 돼요.
사용
컴퓨터 잘 못하는데 어려워요?
폰으로 다 돼요. 방문 오픈 때 3시간 같이 세팅하고 교육해 드리고, 매뉴얼도 한국어로 있어요(kimchee.io/manual). 저희 직원들도 폰으로만 써요.
직원한테도 계정 줄 수 있어요?
네. 직원은 PIN 번호로 로그인하고, 매니저/스태프/청소 권한이 달라요. 청소 직원은 청소 목록만, 스태프는 예약 처리만. 사장님 계정은 하나예요.
외국 손님 응대는 어떻게 도와줘요?
손님한테 자기 언어로 된 안내 페이지 링크가 자동으로 가요(한·영·일·중·스페인어). 도어코드, 와이파이, 체크인 시간, 오시는 길, 하우스룰. 신분증 찍어서 셀프 체크인도 되고요. 에어비앤비·부킹 메시지는 AI가 답장 초안을 써 두고 사장님은 확인만 하시면 돼요.
문자는 무료예요?
이메일이랑 My Stay 알림은 무료고, 휴대폰 문자(SMS)는 건당 실비예요. 외국 손님은 대부분 이메일로 가서 문자 비용이 거의 안 나와요.
인터넷 끊기면요?
클라우드라 다른 기기(폰)로 바로 볼 수 있어요. 매일 아침 6시에 오늘 체크인·체크아웃 명단을 이메일로도 보내드려서, 정 안 되면 그걸로 운영하시면 돼요.
데이터는 안전해요? 회사 없어지면요?
데이터는 언제든 엑셀로 내보낼 수 있어요. 서버는 국내(서울 리전)에 있고요. 저희가 직접 운영하는 숙소가 이 프로그램으로 돌아가고 있어서 저희가 먼저 못 놓는 구조예요.
직접 예약·매출
Kimchee Live가 뭐예요?
가입하면 숙소 예약 페이지가 자동으로 생겨요(kimchee.live). 인스타·구글에 그 링크 걸어두면 OTA 안 거치고 예약이 들어오고, 수수료는 10%예요. 부킹닷컴 15~18%보다 낮죠. 이것도 캘린더·재고에 같이 물려요.
요금 자동 조정이 진짜 매출이 늘어요?
축제·연휴·주말에 자동으로 올리고, 빈방이 많이 남은 날은 내려요. 부산불꽃축제 같은 이벤트는 프로그램이 알아서 찾아서 반영해요. 규칙은 사장님이 정하고, 싫으면 끄면 돼요. 몇 퍼센트 오른다고 숫자로 약속드리진 않을게요.
리뷰 관리도 돼요?
부킹·에어비앤비 리뷰가 한 화면에 모이고, 체크아웃 후에 리뷰 요청 메시지가 자동으로 나가요.
반박이 나올 때
"지금 엑셀/수첩으로도 잘 돼요"
맞서지 말고 시간을 물어보세요.
"OO PMS 쓰고 있어요"
경쟁사를 깎지 마세요. 우리만 되는 세 가지만.
"야놀자가 제일 많은데요"
솔직하게 물러나세요. 억지로 가입시키면 해지되고 평판만 나빠집니다.
"생각해 볼게요"
결정을 미루는 게 아니라 가입을 미루게 하지 마세요.
"너무 비싸요"
"작은 회사라 불안해요"
절대 하지 말 것
- 야놀자·여기어때·네이버 연동된다고 말하기 — 안 됩니다. 가장 큰 해지 사유.
- "매출 30% 오릅니다" 같은 숫자 약속 — 근거 없는 수치는 금지. "자동으로 움직인다"까지만.
- "평생 무료", "평생 이 가격" — 가격 보장 문구는 회사 방침으로 쓰지 않습니다.
- 할인·무료 기간 연장을 임의로 약속 — 권한 없음. "대표님께 여쭤볼게요".
- 경쟁사 비방 — "거기 별로예요" 대신 "저희는 이게 달라요".
- 사장님 계정 비밀번호를 받아 두기 — 절대 금지. 세팅은 사장님 폰에서 사장님이 로그인한 상태로.
- 사장님 예약·손님 정보를 개인 폰에 저장·촬영 — 개인정보 문제. 화면 캡처도 하지 마세요.
- 모르는 걸 아는 척 — "확인하고 오늘 안에 카톡 드릴게요"가 정답.
에이전트 화면 사용법
본사가 계정을 에이전트로 전환하면 PMS 왼쪽 메뉴에 Agent가 생기고 pms.kimchee.io/agent로 들어갑니다.
화면에서 보는 것
- 담당 숙소 목록과 각 숙소의 구독 상태
- 월별 정산 내역 — 확정되면 여기에 올라옵니다
- 정산 프로필(프리랜서/사업자, 입금 계좌)과 서류 업로드. 본사 승인 후 정산이 가능합니다
- 담당 숙소로 들어가면 그 숙소 화면을 사장님과 똑같이 볼 수 있습니다(초록 띠 = 고객 화면 보는 중, "나가기"로 복귀)
보상 금액과 지급 조건은 계약할 때 개별로 안내드립니다.
나가기 전 체크리스트
가방
- 데모 계정 로그인 확인(태블릿 또는 폰)
- 핫스팟 켤 수 있는 폰, 보조배터리
- 가격표 한 장(kimchee.io/pricing 인쇄)
- 방문 오픈 신청 QR (kimchee.io/setup)
- 명함 · 담당 숙소 등록용 메모
방문 후 당일
- 본사에 방문 결과 1줄 보고(숙소명 / 반응 / 다음 약속)
- 가입한 숙소 → 담당 등록 요청 (hello@kimchee.io)
- 확인해 주기로 한 질문 답 보내기
- 세팅 방문 일정 캘린더에 넣기
- 데모 데이터 원상복구
hello@kimchee.io · +82-51-633-0020 · kimchee.io
